Rastreamento de Produto

 

Código de rastreio

O código de rastreio será enviado para o e-mail do cliente de 3 a 5 dias úteis após confirmação do pagamento. 

Nota-se que nos primeiros dias não será possível rastrear através do site dos Correios, por isso nossa equipe de suporte oferece um serviço especial para o rastreamento de encomendas, com ele é possível acompanhar cada detalhe no envio (data e hora da movimentação, localização do pacote)

A cada atualização no código de rastreio nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante sempre acessar seu e-mail cadastrado no momento da compra.

Avisos Importantes

Ao adquirir um produto em nossa loja, o cliente deve estar ciente que não possibilidade de acelerar a entrega ou cancelar o envio após o código de rastreio chegar, também não é possível informar uma data exata para a entrega.

Devido à impossibilidade de prever uma data exata para a entrega das encomendas, a YOU PLENA, em hipótese alguma se responsabilizará pela entrega de produtos antes da data de eventos específicos para o cliente (Casamento, Aniversário, Formatura, etc.), já que o processo de importação depende da liberação do produto na Receita Federal Brasileira e dos Correios.

Considerações Finais

É necessário ter PACIÊNCIA, quando se decide fazer uma importação, que devido a grande distância entre os países, é um processo complexo envolvendo muitas variáveis e logística complicada, sendo o processo muito diferente do caso de encomendas nacionais.